產品配送 Product Delivery |
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感謝您選擇Phoenix Home：為盡速將您選購的產品交付給您，在此向您說明產品配送事項，若您對配送服務有任何疑問，歡迎洽詢Phoenix Home客服人員，我們將竭力給您滿意的答覆。 |
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配送方式 |
Phoenix Home之家具產品皆委託專業家具物流商配送。
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配送範圍 |
．台灣東部地區、離島地區、海外地區，目前無法配送，敬請見諒。(花蓮、台東地區顧客，煩請至當地經銷商選購)。
．偏遠地區之限制： 因特殊地型限制及偏遠地區(山區、濱海鄉、鎮、村、區)無法送貨時，本公司保有配送之權利。若您不確定所在地是否可配送，可洽詢客服人員。
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配送時間 |
付款完成並且有現貨的訂單，我們會立即安排出貨事宜。大型家具需特殊搬運及組裝，因此由家具物流商依據訂單規劃配送路線及日期，恕無法指定出貨日期。若您有收貨時段需求請於訂單內備註，物流商在出貨前會與訂單收件人聯絡，確認方便收貨時間。
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服務費用 |
．當您點選前往結帳時，系統將自動依您填寫的帳單地址判斷是否為偏遠地區或不配送地區，當系統顯示之訊息為：
．若您的送貨地點為偏遠地區，則須酌收遠距運費，請參考產品遠距配送服務資費表。
．樓層費用：產品運送樓層搬運費(有電梯大樓不需收樓層費)，如無電梯大樓，送貨地點2樓(含以下)，不另收取樓層費。送貨地點自3樓(含以上)，每筆訂單以產品定位樓層為準收取樓層服務費，3至5樓依訂單總金額2%計算收取。送貨地點6樓(含以上)，恕不提供人工搬運服務。
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注意事項 |
．簽收須知：收到產品請您先檢查無瑕疵後簽收，若有問題請當場與司機反應(請勿簽收，以免造成爭議)，並備註狀況於簽收單上，並請司機載回，感謝給我們再服務您的機會。
．目前無提供回收舊家具服務。
．恕不提供吊掛服務。
．假日物流商不配送。
．因天候等不可抗力因素而無法依約定時間送達時，將由專人提前告知，本公司保有配送之權利。
Phoenix Home 保留修正此產品配送條款、細則之權利。 |