購物說明 Shopping Guide

感謝您光臨Phoenix Home,為提供您優質完善的購物體驗,煩請您撥冗詳閱Shopping Guide 購物流程指南相關事項,若您有任何疑問,歡迎洽詢Phoenix Home客服人員,我們將竭力給您滿意的答覆。

購物流程

 

1.挑選商品至購物車->2.加入/登入會員 ->3.填寫資料、選擇付款及配送方式->4.確認訂單資訊及付款->5.等待配送商品

 

加入會員

 

請點選頁面右上方『登入』連結,進入會員專區,可登入或註冊加入會員。新加入會員請點選註冊會員,填寫完整的會員帳號密碼及基本資料,並經由您的信箱驗證後即可完成加入,您可以在Phoenix Home購物網選購產品,以及使用各種會員服務。

 

會員權益

會員資料管理:
可修改變更您的個人基本資料。

 

訂單管理:
提供您管理檢閱訂單、例如:查閱訂單消費金額、購買項目,修改訂單項目、退換貨申請等功能。

 

最新消息訂閱:
訂閱我們的最新消息,在第一時間掌握Phoenix Home公布的各式最新活動、優惠等訊息。

 

優惠卷:
加入會員將能收到系統不定期發送之專屬優惠卷。

 

會員服務:
產品使用、清潔保養方式、家具產品相關問題咨詢。

 

購物需知


所有家具產品皆為收到顧客訂購後再發單排程製作,因此產品出貨時間約為訂單成立後之14-25日,請您確認是否接受製作等待時間再訂購。如有急用需求,煩請您提前下訂,造成不便敬請見諒。

 

訂購前請先確認產品款式、尺寸、材質是否符合您的居家需求。大型物件因人工丈量,難免有些許誤差值,詳細尺寸請以實品為準。

 

因拍攝燈光、電腦解析度、螢幕設定及個人觀感等因素,可能會造成實品與網頁上有些許差異,此並非瑕疵,請以實際收到之商品顏色為準,敬請見諒。

 

每件實木家具因天然木材特性,其紋理、顏色深淺皆不相同,表面有木癤等並非瑕疵,不影嚮正常使用。

 

販售之產品不含情境圖內之擺設物品,以品名和文案介紹之產品項目為主。

 

結帳前請您務必確認訂單內容以及是否接受配送貨運所需等待時間。

 

訂單成立後即無法再修改訂單內容,若有變更需求,請來電與客服人員聯繫申請退訂,重新訂購。

 

在系統通知您付款之三日後,若未收到您的款項,系統將自動取消此次訂單。

 

請您務必填寫正確之收貨人姓名、收貨地址、電話等資訊,如因您提供錯誤資訊致使物流商無法配送,產品退回及再次配送之運費需由您負擔,同時我們將保留再次出貨之權利。

 

出貨時發票隨貨寄出,如需要三聯式發票請在訂單內填寫相關資訊,如有退貨請務必附上購買時發票以辦理相關事宜。

 

結帳流程

 

進入購物車畫面,確認產品資料、購買數量、所享優惠、配送及付款方式,確認無誤後請點選「前往結帳」,確認您的會員資訊、配送地址,確認無誤請點選「提交訂單」,即完成結帳。

 

付款方式

 

Phoenix Home目前提供兩種付款方式

1.  ATM 轉帳

2. 信用卡線上刷卡

備註事項

 

詳細配送內容,請參閱產品配送條款

 

詳細保固保修事項,請參閱保固條款

 

 

Phoenix Home 保留修正此Shopping Guide 購物流程指南細項之權利。若您對購物服務有任何疑問,歡迎洽詢Phoenix Home客服人員,聯絡電話:0800-606-099。